科室文化建设我们在行动

科室文化建设我们在行动

—市民康医院男性治疗一病区

科室文化是医院文化的延伸和支撑，是促进和引导科室持续发展的指南和动力。在新院搬迁后，医院规模不断扩大，科室业务技术水平突飞猛进的同时，我们不忘科室文化建设，做到硬件软件一起抓，业务文化齐建设，充分尊重人的价值，重视人性的完整和现代人需求的多样性，利用共同的价值观、信念、和谐的人际关系以及积极进取的精神来达到管理目标。

图为男性治疗一病区团队风采

图为科室团队精神及文化理念

科室文化建设我们这样做

病区每月定期开展科室政治学习,提高科室人员的政治理论素养,努力做到胸怀梦想、务实苦干、快速推进科室工作的进步与提高。

同时，严格遵守医院和本科室的各项规章制度,通过在绩效分配体现、评先选优、科内嘉奖等方式，鼓励和要求科室人员加强工作能力和自身的培养，杜绝医疗事故,提高病人的满意度和社会的美誉度。

科室职工自觉参加各种业务学习,坚持集中学习与个人学习相结合,培养良好的学习习惯。树立终身学习的理念,做到在实践中学习,在学习中提高。根据科室实际工作情况,组织全科人员轮流讲课、进行经验交流,互相学习、共同提高。定期组织案例讨论,包括在工作中遇到的各种疑难问题、特殊结果、病人投诉及解决方案等。

酒香也怕巷子深。展示科室文化也是文化建设的重要部分，科室制作了科室文化墙，健康宣传栏，营造一个良好的科室文化氛围，彰显科室文化的内在品质，传承科室文化和提升科室文化建设水平。

科室文化提炼取得成效

科室生日薄、关怀小组时刻关注员工的生活工作状态，使每位职工也能体验到家庭的温暖。在科室建设中把“以病人为中心”的服务理念变成为每个职工共同的理想和期盼，增强了主人翁意识，促使每个人将自我价值融于医院的整体价值之中，有效的塑造医院形象，凝聚团队精神。

从科内病区环境的营造、院前的预防、健康教育和出院后的电话随访、心理咨询等将医疗服务延伸到满足病人多样化、个体化需求方向发展。每天让患者听一次舒缓的轻音乐、每月召开一次住院患者座谈会、建一个征求意见薄、康复时一次出院前谈话、一张健康处方、和家属建立一个科室QQ联盟群、建一个病人生日薄的科室“七个一”优质服务活动，有效提升了服务质量及服务效果，获得患者及家属的高的赞扬。

(男性治疗一病区)