打造“四满意”医院 | 遂宁市第六人民医院开展全员培训

为进一步提高医院服务质量，加强医患沟通技巧，切实提升团队协作能力和凝聚力，推动医院高质量转型发展。4月21日，遂宁市第六人民医院（市精神卫生中心、市民康医院）组织开展《医院服务提升与团队协作》专题培训。

会议现场

此次培训特别邀请成都西经医院管理研究院的专业讲师为大家授课，这是医院以“人民为中心”，大力开展“三名”建设（即：名院、名科、名医），“四满意”优质服务活动，即：实现“政府满意、患者及家属满意、职工满意、社会满意”的重要举措，旨在激励全院干部职工以时不我待的精神，凝心聚力，踔厉奋发，不断汇聚推动医院高质量转型发展新动能。

会议现场

成都西经医院管理研究院的黄韵霖老师围绕《服务提升与团队协作》为主题，从医院日常服务的误区、高质量服务的标准、提升患者满意度的专业服务技巧，各部门树立如何以价值为导向的高效合作模式等进行生动全面讲解。

成都西经医院管理研究院黄韵霖老师授课

培训采用讲授、角色扮演、情境模拟等多样化的方式进行，灵活多样的授课方式与幽默生动的授课风格让大家耳目一新，使全体参训人员在愉悦轻松的环境中保持了认真的学习状态，圆满的完成了为期一天的学习任务。

通过培训，大家充分了解和掌握在医疗服务流程中的实战技巧、团队高效合作等，纷纷表示会将理论与实践相结合，努力做好本职工作，以更加积极饱满的热情投身于医院发展中，进一步提高医疗服务质量、医疗安全和患者满意度，共同谱写高质量转型发展新篇章。