市民康医院：优化门诊流程，持续改善群众就医体验
为进一步深化优质服务工作内涵，努力为广大人民群众提供安全、优质、高效、满意的医疗卫生服务，在做好常态化疫情防控的前提下，市民康医院近日对门诊就诊流程进行了优化，切实提升医疗服务水平和服务质量。
志愿者引导患者自助挂号、缴费
门诊作为医院的第一窗口，展示着医院整体服务质量，门诊服务的“好坏”直接关系到医院形象。医务科、门诊部坚持“以病人为中心”的服务理念，根据实际情况，充分考虑患者挂号、缴费、院感防控等因素，进一步优化调整了诊室设置，把群众需求为一切工作的出发点、落脚点，科学合理规划了儿童青少年门诊、内科、老年医学、记忆门诊、情绪障碍、睡眠障碍、心身障碍等诊室，使患者从挂号、就诊、检查、缴费、咨询等流程更加顺畅，真正做到为民服务便捷、高效。
就医流程更改后
广大人民群众也
不要担心不熟悉就医流程
我们的导诊护士
志愿者随时在身边
为您服务
合理规划就诊进出口
不管是疫情防控还是日常诊疗，市民康医院都将持续改进服务质量，丰富优质服务内涵，改善患者就医体验获得感，提升医院整体医疗服务能力水平。
来源：信息宣传科、医务科
审核：黎智